FAQs

Những câu hỏi thường gặp

Sản phẩm & Đặt hàng

→ Giúp khách hàng an tâm mua sắm nội thất, đem tới sự hài lòng từ chất lượng sản phẩm đến dịch vụ.
→ Là nhà sản xuất bán lẻ các sản phẩm nội thất, LIM luôn cố gắng tạo ra những sản phẩm tốt nhất.
→ Thay vì tập trung chỉ phát triển về một dòng sản phẩm, LIM luôn cố gắng phát triển toàn diện và không ngừng đa dạng hóa mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm.

Bên em có xưởng hay nhập từ đơn vị nào?

LIM có nhà máy sản xuất nội thất trên dây truyền đồng bộ, quy chuẩn từ vật liệu, phụ kiện tới chất lượng hàng hóa. Cùng hợp tác với hơn 20 nhà cung cấp và đối tác sản xuất sản phẩm trên quy chuẩn chất lượng tại LIM đảm bảo cung ứng hàng hóa trên toàn quốc.

Anh/chị thấy giá thành của bên em cao nhỉ, vì sao vậy?

→ Giá thành của LIM dựa trên 2 tiêu chí: Chất lượng và sự hài lòng.
→ Là nhà sản xuất bán lẻ LIM đã tiết giảm tất cả những chi phí như mặt bằng trưng bày, chi phí lưu kho…tập trung vào vật liệu đầu vào, chất lượng sơn, chất lượng gỗ, phụ kiện, dịch vụ chất lượng, chế độ hậu mãi, đây chính là những yếu tố tính chất quyết định giúp cho LIM được người tiêu dùng đón nhận.

Chất lượng của bên em so với một số đơn vị này, kia thì như thế nào?

Chất lượng làm lên sự thành công của LIM do đó LIM không đưa ra phương án so sánh, mà luôn tìm hiểu xem khách hàng cần gì và chúng tôi đáp ứng điều đó làm sao để sản phẩm khi tới tay khách hàng nhận được sự thỏa mãn.

Sản phẩm không giống có được hoàn trả không em?

Trong tất cả trường hợp sản phẩm không giống mẫu Quý khách được yêu cầu đổi trả hoặc bồi hoàn tiền theo quy định chính sách đổi trả tại LIM.
→ LIM luôn hướng tới sự hài lòng của Khách hàng, sản phẩm sản xuất dựa trên tiêu chí vì người dùng Quý khách vui lòng đọc kỹ quy định tiêu chuẩn chất lượng của LIM. Nếu yêu cầu của Quý khách cố ý sai những quy định mà LIM đưa ra chúng tôi không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp.

Gỗ sồi bên em có cong vênh nứt không, sao với giá thành cao vậy?

→ Gỗ sồi sản xuất tại LIM phải đảm bảo những tiêu chuẩn rất khắt khe về vật liệu. Từ công đoạn tẩm sấy tới sản xuất tất cả phải đảm bảo cho sản phẩm có tuổi thọ cao nhất, không xảy ra nứt, cong vênh trong quá trình sử dụng. Chính sách bảo hành của LIM giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng.
→ Sản phẩm làm 100% gỗ sồi tự nhiên, không pha tạp, từ độ dày gỗ đến chất lượng của sơn tất cả phải đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng khắt khe của LIM.

Sản phẩm có giống web không em?

→ Cam kết chuẩn 100% kết cấu. Mỗi sản phẩm LIM niêm yết trên website đã qua tính toán kỹ lưỡng về vật liệu, phụ kiện phù hợp để sản xuất và đảm bảo sử dụng tốt.
→ Về màu sắc và mẫu phụ kiện Quý khách xem thực tế tại cửa hàng tránh sai sót sau này.
→ Về kích thước và độ dày của vật liệu Quý khách nên sử dụng theo quy định sản xuất của LIM.

Sao sản phẩm đã bàn giao cho khách hàng trên web lại là ảnh dựng 3D?

→ Trước khi sản phẩm được sản xuất những thiết kế, kiến trúc sư của LIM phải ngồi lại tính toán tỉ mỉ xem có đảm bảo tiêu chí sản xuất hay không. Khi niêm yết trên website có ảnh thực tế khi chụp với điều kiện ánh sáng và không gian đẹp kết hợp với ảnh mẫu phối 3D trước đó để Khách hàng so sánh trước và sau sản phẩm sẽ ra sao.